30% omzet uit Email Marketing met Klaviyo

Code x by-bar

Inmiddels gebruikt by-bar zo’n tien Klaviyo e-mail flows, met als doel de klantervaring zoveel mogelijk te verbeteren en te personaliseren. E-commerce Coordinator Nikkie Lambregts: “Data-optimalisatie is daarbij heel belangrijk. De content moet relevant zijn voor de ontvanger, anders voelt het gauw als spam.” Gelukkig is het steeds verder personaliseren van e-mails een feest, met de uitgebreide segmentatie-mogelijkheden van Klaviyo. Nikkie is onder de indruk: “De techniek van Klaviyo is echt next level, en dat zie je in de resultaten. Het wordt ook constant doorontwikkeld en verbeterd, en door de directe integratie met Shopify is er heel veel mogelijk.”

Voor Code is by-bar een hele interessante klant. Midge: “Ze zoeken lekker de grenzen van Klaviyo op, dat is heel tof! Soms lopen we daarbij tegen een issue op dat zelfs ik nog nooit gezien heb. Code heeft als Master Elite Klaviyo Partner gelukkig hele korte lijntjes met Klaviyo, dus we kunnen met dat soort complexe functieverzoeken altijd een expert van Klaviyo inschakelen.”

Waar werkt by-bar op het moment aan met Code en Klaviyo? Naast een mail over by-bar’s bewuste keuze om niet mee te doen met BFCM, ligt de focus op personalisatie en het verder verbeteren van de klantervaring, bijvoorbeeld door het actief opvolgen van een slechte review. “Customer Retention is belangrijk voor ons, dus we blijven de huidige flows continu optimaliseren.”