Perfectie is het doel: MR MARVIS is klaar om door te groeien met Shopify

Na meer dan een jaar van research en productontwikkeling bracht MR MARVIS in 2016 de ultieme shorts op de markt. Met de beste pasvorm en tijdloze look. Anders dan andere merken, verandert MR MARVIS deze fit en look nooit. Slow fashion heet dit: als iets perfect is, waarom zou je het dan aanpassen? Onze samenwerking met MR MARVIS startte zo’n 5 jaar geleden en onze laatste mijlpaal is de livegang van de nieuwe Shopify webshop in 2022.

KLANT

MR MARVIS

INDUSTRIE

Lifestyle, Fashion

TECHNOLOGIE

Shopify plus webshops

DIENST

Webshop migration, R&E connector

Services die we hebben geleverd

Store building

Product navigation

Internationalization

Briefing:

Upgraden naar Shopify 2.0

In 2021 kwam Shopify met een grote update: Shopify 2.0. Naast de verbetering in performance en page speed is het nieuwe 'sections everywhere' onze favoriet. Hiermee kun je vanaf nu elke pagina volledig modulair opbouwen en zelf aanpassen. Geen wonder dat onze klanten zo snel mogelijk gebruik willen maken van deze feature. De overgang op 2.0 was het perfecte moment voor een design & UX refresh door design agency Bolden en de introductie van nieuwe functionaliteiten die de merkbeleving van MR MARVIS verder versterken.

“Al onze shops omzetten naar ‘Shopify Online Store 2.0’ was het perfecte moment om samen met Code weer kritisch naar alle elementen te kijken en hun doel in het geheel te bepalen. Sommige elementen hebben we weggelaten, andere juist prominenter laten terugkomen. Deze nieuwe basis is de perfecte fundering om komende tijd weer op verder te bouwen, want het kan altijd beter.” - Kees Kraakman, Head of E-Commerce bij MR MARVIS

Design: in drie klikken in je winkelmand

Zoals altijd streeft MR MARVIS perfectie na. De webshop moet solide zijn tot op de pixel, eindeloos flexibel en klaar om op te schalen in elke richting. Voor een klantervaring op het hoogste niveau zijn er behoorlijk wat dingen nodig en vooral ook niét nodig. Zoals Steve Jobs ooit zei: “Design is a funny word. Some people think design means how it looks. But of course, if you dig deeper, it’s really how it works.”

Lead Front-end developer Melvin vertelt: “Het design van de nieuwe MR MARVIS shop is teruggebracht tot de kern: clean en simpel. Hierdoor is er ruimte gecreëerd voor het nieuwe colorwheel waarmee MR MARVIS eindeloos veel opties kan laten zien, zelfs producten met een print. Bij MR MARVIS draait het om de perfecte broek in een breed scala aan kleuren, en alle opties kun je nu in één oogopslag zien.”

Het colorwheel is geïntegreerd in het menu zodat je direct naar jouw favoriete item kunt en de collectiepagina overslaat: binnen drie klikken zit het product in je winkelmandje. Alleen nog even de nieuwe sizeguide erbij pakken, waardoor je gelijk de juiste maat kiest. Dit scheelt MR MARVIS een hoop retouren: fijn en duurzaam.

Code Returns & Exchanges app

Wil een klant toch retourneren? Dan is dat ook een soepele ervaring dankzij de Code Returns & Exchanges app. Naast retouren faciliteert en stimuleert de app klanten om hun producten te ruilen voor een andere maat, kleur of zelfs een ander (geprijsd) product. Zo zorgt de app niet alleen voor een tijd- en kostenbesparing, maar vergroot het ook de omzet door de klant tijdens het retourproces te behouden: meer ruilen, minder terugbetalen.

“De Code Returns & Exchanges app draait nu in acht verschillende landen en heeft gezorgd voor een vermindering van 70 tot 90% aan FTE’s die zich bezighouden met retourafhandelingen en een foutmarge die nihil is. Daarnaast besluit een aanzienlijk deel van de klanten nu om te ruilen: omzet die MR MARVIS daarmee behoudt, aldus COO Carl Brenninkmeijer.

Een goed en efficiënt retourproces raakt alle facetten van een e-commerce organisatie, en het optimaliseren ervan voegt op veel vlakken waarde toe. Wil je jouw retourproces ook optimaliseren en ruilen stimuleren? We laten je in deze demo graag zien hoe de Code Returns & Exchanges app werkt.

Fysieke winkels en internationale groei

MR MARVIS is en blijft een e-commerce merk, maar koos er toch voor om fysieke winkels te openen in Amsterdam en Antwerpen. Deze flagship stores kun je zien als een offline versie van de webshop. Je vindt er alle producten en kleuren, maar als er geen voorraad is bestel je via de tablet met Shopify POS in de winkel gemakkelijk jouw maat, die dan thuis wordt afgeleverd. Easy does it!

Toekomstplannen voor MR MARVIS? Ze zitten nooit stil. Een belangrijk doel is om de webshop in Duitsland volledig op de kaart te zetten. Met de nieuwe online store is dat alvast een eerste grote stap en ondertussen blijf je hun herkenbare campagnes voorbij zien komen tijdens onder meer de rust van de Champions League.