bloomon - logo - normal

Shopify in volle bloei: de bloomon case

Hoe komt een prachtig boeket nou echt tot bloei? Bloemisten zullen je vertellen dat het gaat om het creëren van een gebalanceerd geheel. Hetzelfde is eigenlijk van toepassing op een winnende Shopify-winkel zoals die van bloomon. ‘We waren goed aan elkaar gewaagd’, aldus Lars Ackerman, product owner bij bloomon: de toonaangevende Nederlandse online bloemist, inmiddels actief in een vijftal landen in Europa. ‘Elke partij bracht vakkennis met zich mee die zo goed aansloot dat het af en toe gewoon voelde alsof we met collega’s van hetzelfde bedrijf aan het werk waren.’

KLANT

bloomon

INDUSTRIE

Lifestyle, Fashion, Services

TECHNOLOGIE

Shopify plus webshops

DIENST

Webshop migration
Bloomon op Shopify | Code

Services die we hebben geleverd

Store building

Product navigation

Concept & UX

Succesformule:

Abonnement op bloemen

De doorontwikkeling van bloomon’s bedrijfsmodel vroeg om een nieuwe aanpak. Het bedrijf was al succesvol als online bloemist met een abonnementsmodel, dat draaide op een zelfgebouwde webshop. bloomon wilde echter ook stappen zetten in relatiegeschenken en one-off aankopen. Daar was een robuust, bewezen e-commerce model voor nodig. ‘Shopify bleek de beste keus voor ons te zijn’, aldus Lars, wijzende naar Shopify’s uitgebreide collectie third-party apps, zoals Sendcloud, wat een eenvoudige integratie van leveringen tussen een groot aantal logistieke partners mogelijk maakt. ‘Dit is een absolute must voor bedrijven die afhankelijk zijn van snelle leveringen van hun producten.’

Kijken, kiezen en kopen

Een breder aanbod van producten en diensten brengt ook een complexere infrastructuur met zich mee. ‘En dat was het moment dat Code aan boord kwam’, vertelt Lars. ‘Met Code’s enorme kennis van Shopify, capaciteit en resources hebben we elke hindernis moeiteloos weten te nemen en letterlijk alles uit Shopify gehaald wat we wilden.’

Een van de eerste uitdagingen was de juiste customer flow in het bestelproces uitwerken. Voor verse bloemen is niks belangrijker dan beschikbaarheid en levering, hand in hand met het monitoren en beheren van de dagelijkse voorraden. Code rolde de spreekwoordelijke mouwen op en ontwikkelde een custom interface voor bloomon om de orders van de webshop in beeld te brengen. Lars: ‘het cruciale bezorgmoment, de dag waarop geleverd wordt, kan bij ons - in vergelijking met andere webshops - al vroeg in het bestelproces door de klant uitgekozen worden. We willen dat klanten zo snel mogelijk in het proces weten of de boeketten die ze op het oog hebben, ook echt beschikbaar zijn en tijdig verstuurd kunnen worden. Code heeft hier een oplossing op maat voor ons uitgewerkt.’

Bloomon op Shopify | Code

Maak het persoonlijk

Klanten van bloomon kunnen persoonlijke berichten schrijven op de kaartjes die samen met boeketten of gedroogde bloemen verstuurd worden. Lars: ‘Het maakt van een alledaags boeket een persoonlijk cadeau. Het vraagt wel om een invulveld waar klanten hun boodschap achterlaten, iets wat niet standaard in Shopify zit. Code heeft dat vervolgens voor ons gebouwd.’

Klanten kunnen naast persoonlijke berichten ook vazen bestellen die afgestemd zijn op specifieke boeketten. ‘Gepersonaliseerde elementen in het bestelproces, zoals vazen en persoonlijke berichtjes, waren een leuke uitdaging om uit te werken’, aldus Astrid Bos, project manager bij Code. ‘bloomon boeketten worden ontworpen met specifieke vazen in het achterhoofd.

Ze willen niet zomaar willekeurige, losse vazen tonen in de winkel, maar gericht producten aanbieden die goed samengaan met het door de klant gekozen boeket. Je wil dus niet simpelweg een vazen-collectie aan de klant voorschotelen. We hebben daarom rekening gehouden met een andere weergave en werkwijze dan het selecteren van boeketten tijden het bestellen.’

Bij bloomon geen gebrek aan technische know-how. Daarom legde het bedrijf in de doorontwikkeling van de Shopify webshop de focus op efficiëntieoptimalisatie. ‘Als we dit op eigen houtje, zonder hulp van Code voor elkaar hadden willen boksen, hadden we elke stap in onze techniek moeten valideren’, aldus Lars. ‘Code vindt de juiste oplossingen veel sneller voor ons. Ze wijzen ons in de goede richting en komen met nieuwe inzichten.’ Je zou kunnen stellen dat de samenwerking tussen Code en bloomon een schot in de roos is geweest.

Bloomon op Shopify | Code

Hulp nodig met Shopify? Bij ons zit je goed!