Hoe komt een prachtig boeket nou echt tot bloei? Bloemisten zullen je vertellen dat het gaat om het creëren van een gebalanceerd geheel. Hetzelfde is eigenlijk van toepassing op een winnende Shopify-winkel zoals die van bloomon. ‘We waren goed aan elkaar gewaagd’, aldus Lars Ackerman, product owner bij bloomon: de toonaangevende Nederlandse online bloemist, inmiddels actief in een vijftal landen in Europa. ‘Elke partij bracht vakkennis met zich mee die zo goed aansloot dat het af en toe gewoon voelde alsof we met collega’s van hetzelfde bedrijf aan het werk waren.’

De doorontwikkeling van bloomon’s bedrijfsmodel vroeg om een nieuwe aanpak. Het bedrijf was al succesvol als online bloemist met een abonnementsmodel, dat draaide op een zelfgebouwde webshop. bloomon wilde echter ook stappen zetten in relatiegeschenken en one-off aankopen. Daar was een robuust, bewezen e-commerce model voor nodig. ‘Shopify bleek de beste keus voor ons te zijn’, aldus Lars, wijzende naar Shopify’s uitgebreide collectie third-party apps, zoals Sendcloud, wat een eenvoudige integratie van leveringen tussen een groot aantal logistieke partners mogelijk maakt. ‘Dit is een absolute must voor bedrijven die afhankelijk zijn van snelle leveringen van hun producten.’

Klanten van bloomon kunnen persoonlijke berichten schrijven op de kaartjes die samen met boeketten of gedroogde bloemen verstuurd worden. Lars: ‘Het maakt van een alledaags boeket een persoonlijk cadeau. Het vraagt wel om een invul-veld waar klanten hun boodschap achterlaten, iets wat niet standaard in Shopify zit. Code heeft dat vervolgens voor ons gebouwd.’

Klanten kunnen naast persoonlijke berichten ook vazen bestellen die afgestemd zijn op specifieke boeketten. ‘Gepersonaliseerde elementen in het bestel-proces, zoals vazen en persoonlijke berichtjes, waren een leuke uitdaging om uit te werken’, aldus Astrid Bos, project manager bij Code. ‘bloomon boeketten worden ontworpen met specifieke vazen in het achterhoofd. Ze willen niet zomaar willekeurige, losse vazen tonen in de winkel, maar gericht producten aanbieden die goed samengaan met het door de klant gekozen boeket. Je wil dus niet simpelweg een vazen-collectie aan de klant voorschotelen. We hebben dus rekening gehouden met een andere weergave en werkwijze dan het selecteren van boeketten tijden het bestellen.’

Bij bloomon geen gebrek aan technische know-how. Daarom legde het bedrijf in de doorontwikkeling van de Shopify webshop de focus op efficiëntieoptimalisatie. ‘Als we dit op eigen houtje, zonder hulp van Code voor elkaar hadden willen boksen, hadden we elke stap in onze techniek moeten valideren’, aldus Lars. ‘Code vind de juiste oplossingen veel sneller voor ons. Ze wijzen ons in de goede richting en komen met nieuwe inzichten.’ Je zou kunnen stellen dat de samenwerking tussen Code en bloomon een schot in de roos is geweest.